Política de Reembolso

En Vestidos & Faldas queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Por eso, aceptamos devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones.

Plazo para devoluciones

Tienes 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio, siempre que el artículo esté en su estado original: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas.

Condiciones para cambio o devolución

• La prenda no debe haber sido usada ni lavada.
• Debe conservar todas sus etiquetas originales.
• Se debe presentar el comprobante de compra o referencia del pedido.
• No aplica para prendas en liquidación o con descuento especial.

Proceso de devolución

Comunícate con nosotros vía WhatsApp al 316 444 2335 con tu número de pedido y las fotos de la prenda. Coordinaremos la devolución por mensajería o en persona (Arauca).

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la prenda, procesamos el reembolso o cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles. El reembolso se hace por el mismo medio de pago o mediante transferencia bancaria.

Artículos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado o diferente al pedido, lo cambiamos sin costo adicional. Contáctanos dentro de las 48 horas de recibir tu pedido.

Contacto

WhatsApp: 316 444 2335 — Arauca, Arauca, Colombia.